| Автор | Тема: Прочитайте это обязательно!!!  |
 Annuushka
Участник
Тем: 3
Сообщений: 9
На форуме с 10/07/07 |
28.08.07 17:20
Милые невесты! Хочу рассказать вам принеприятнейшую историю и одновременно предостеречь. К дню моей свадьбы я заказала автобус на 45 мест для перевозки гостей от дома жениха до ЗАГСа. Заказ был оформлен в свадебном салоне «Галена» на Караванной, 7 и полностью оплачен за 5 месяцев до торжества. Накануне свадьбы мне позвонил некий мужчина и представился генеральном директором автотранспортной компании, которая и должны была предоставить мне автобус. |
|
|
Annuushka
Участник
Тем: 3
Сообщений: 9
На форуме с 10/07/07 |
28.08.07 17:21
| | Меня уверили, что автобус будет, назвали № автобуса, мобильный телефон и имя водителя. Все шло как нельзя лучше. В день свадьбы (уточню, что автобус был заказан на 12.00 к дому моего будущего мужа) около 11 утра мне позвонили и сказали, что автобуса не будет, т.к. у водителя умерла мать. На мой вопрос, что мне делать дальше я услышала ответ: Теперь это Ваша проблема, Вы ее и решайте. Никаких извинений мне принесено не было. Теперь представьте мой ужас: гости ждут-автобуса нет. И где взять автобус в выходной день, летом и незамедлительно. |
|
Annuushka
Участник
Тем: 3
Сообщений: 9
На форуме с 10/07/07 |
28.08.07 17:21
| | Я перезвонила в «Галену», там никто не взял трубку, позвонила в транспортную компанию, директор которой мне звонил накануне: там мне сказали: Не звоните больше, мы вам ничем помочь не можем, решайте свои проблемы сами. На мое счастье мы десятыми путями нашли автобус. Вы думаете это конец истории? Вовсе нет. Через час мне позвонили на мобильный телефон и предъявили претензию: почему ваши гости садяться в автобус другой фирмы если вы заказали автобус у нас? Оказалось, что приехал какой-то развалющий автобус не к 12.00 а к 13.00 и не к дому моего мужа, а к моему дому. Ну и зачем, скажите, нам нужен теперь этот автобус от «Галены» если все гости уже час катались в найденном нами в этот же день автобусе. |
|
Annuushka
Участник
Тем: 3
Сообщений: 9
На форуме с 10/07/07 |
28.08.07 17:22
| | После свадьбы мы обратились в компанию «Галена» за возвратом денег, в ответ мы услышали: Вам был предоставлен автобус- был: какие к нам претензии. Т.е. людей совершенно не волнуют: испорченное настроение, вымотанные нервы, и то что автобус приехал не туда куда надо и не во столько во сколько надо для них тоже в порядке вещей. Теперь мы пытаемся вернуть свои деньги, между прочим не малые. Спасибо компании «Галена» за «замечательный» сюрприз. |
|
Хрюшка
Участник
Тем: 15
Сообщений: 285
На форуме с 10/08/07 |
28.08.07 17:32
| | оооо, Annuushka, спасибо за предупреждение, теперь будем осторожней. |
|
Serg
Участник
Тем: 7
Сообщений: 395
На форуме с 29/05/03 |
28.08.07 21:38
| | Первый раз слышу чтобы в городе существовала транспортная компания Галена. Видимо в салоне сидел представитель какоц-то другой компании. Какая компания указана в договоре? |
|
Venera*
Участник
 
Тем: 19
Сообщений: 2992
На форуме с 30/09/06 |
28.08.07 21:42
| Annuushka, очень вам сочувствую. Но зачем в договоре на автобус вы прописывали адрес мужа и свой??? Нужен то один....
|
|
polina1708
Участник
Тем: 8
Сообщений: 711
На форуме с 18/06/07 |
28.08.07 21:48
| Annuushka, оч-оч сочувствую!!! Спасибо, что предупредила!
Уверена, несмотря на этот удАвительный "подарок", остались отличные и позитивные воспоминания и фотографии со Свадьбы!  |
|
Annuushka
Участник
Тем: 3
Сообщений: 9
На форуме с 10/07/07 |
29.08.07 11:43
| | Существует свадебный салон "Галена" на Караванной д.7. Обратившись к ним можно заказать и лимузин и автобус. Поэтому это скорее "генподрядчик",а фирмы занимающиеся непосредственно организацией транспортных перевозок у них на "субподряде". А что касается договора то его вообще не было, вся информация была указана на листе-заказе. Поскольку в Галене мы заказывали и автобус и лимузин нужно было указать 2 адреса: свой и мужа. На мой адрес ехал лимузин, а на его автобус. |
|
skazka05
Участник
Тем: 25
Сообщений: 173
На форуме с 09/07/07 |
29.08.07 12:59
| | Это компания Лимо Спб, мы тоже там заказали автобус, но слава богу у нас таких проблем не возникло. |
|
20072007
Участник
Тем: 4
Сообщений: 83
На форуме с 14/07/07 |
29.08.07 13:14
| | Я тоже хотела там заказать автобус,теперь даже незнаю.. |
|
lailas
Участник
Тем: 13
Сообщений: 168
На форуме с 26/07/07 |
29.08.07 14:27
| | Annuushka, не расстраивайтесь! в конце концов вы можете заявить в комитет по правам потребителей о неисполнении услуг, заявленных в заказе.. удачи вам! |
|
ledka
Участник
Тем: 19
Сообщений: 858
На форуме с 26/04/07 |
29.08.07 23:27
| | Annuushka, сочувствую... Действительно, обратитесь в вышестоящие инстанции, может быть, Вам удастся вернуть деньги. Удачи! |
|
Тотошка
Участник
Тем: 6
Сообщений: 64
На форуме с 19/07/07 |
30.08.07 15:42
| | Мамочки.... ужас какой.. Аннушка, только могу позавидовать вашей выдержке в день свадьбы!! А как нашли замену? |
|
silly blonde
Участник
Тем: 6
Сообщений: 137
На форуме с 24/06/07 |
30.08.07 23:13
|  просто пипец какой то...что у них у всех сразу с автобусами то преключилось?!!!разом все рухнули у всех фирм автобусы((((((((( я в шоке....в двойном шоке - мы заказали в лимо спб и лим и автобус....и уже предоплату не вернуть будет - это точно.... |
|
bludnicca
Участник
Тем: 8
Сообщений: 173
На форуме с 31/05/07 |
31.08.07 08:20
| | да уж Вам не позавидуешь..)) все эти организации которые предоставляют услуги невестам и женихам, полное фуфло!! все такие добрые, приветливые, так и наровят как можно больше содрать и не выполнять при этом своих услуг!! |
|
Ланнистер
Участник
Тем: 0
Сообщений: 60
На форуме с 17/04/07 |
01.09.07 16:25
| Неприятная ситуация. Если не сказать больше.
Хочу, правда, сказать пару слов в защиту упомянутой транспортной компании. Мы заказывали на свою свадьбу лимузин и автобус, и именно в фирме limo_spb через салон "Галена". Никаких проблем не возникло, машины пришли точно в срок (и даже раньше) и безукоризненно отработали заказ.
Так что, дорогие невесты, не стоит паниковать раньше времени. Лимо Спб на рынке уже давно. Форс-мажорные обстоятельства случаются у всех. А что касается того, как автору топика отвечали по телефону, то мы видим лишь одну сторону медали. Возможно, все было не совсем так, как описывает Аннушка  |
|
silly blonde
Участник
Тем: 6
Сообщений: 137
На форуме с 24/06/07 |
02.09.07 00:19
| Ланнистер ,спасибо - немного успокоил ...но на лимоспб в последнее время часто негатив появляется...
|
|
Dima
Участник
Тем: 3
Сообщений: 2167
На форуме с 28/03/07 |
03.09.07 22:43
| | Annuushka: требуйте возмещения по договору. В противном случае - в суд. Не надо этого бояться. |
|
20072007
Участник
Тем: 4
Сообщений: 83
На форуме с 14/07/07 |
04.09.07 18:37
| Мы все-таки рискнули и заказали там автобус-посмотрим  |
|
ange-lok
Участник
Тем: 0
Сообщений: 22
На форуме с 27/08/07 |
07.09.07 16:30
| а мы заказывали в арт-карусели автобус, так он на 15 минут раньше приехал! и тот, который мы заказывали!  |
|
lalimo4ka
Участник
Тем: 4
Сообщений: 54
На форуме с 11/06/07 |
08.09.07 14:31
| | Annuushka я бы в суд подала!!! не знаю как у нас в стране насчет возмещения, но Рекламу бы им соответствующую создала бы!!! |
|
lalimo4ka
Участник
Тем: 4
Сообщений: 54
На форуме с 11/06/07 |
08.09.07 14:35
| | я все понимаю,... может там действительно форс-мажор и т.д. но причем здесь другие люди у которых праздник!! и это большой минус именно оператору или быть может руководству, тк не следят что там в компании происходит!! |
|
silly blonde
Участник
Тем: 6
Сообщений: 137
На форуме с 24/06/07 |
08.09.07 22:25
| | там нет договоров,там просто выписная квитанция и чек...с этими квитками никому ничего не докажешь...можно судицца хоть до посинения... |
|
Dima
Участник
Тем: 3
Сообщений: 2167
На форуме с 28/03/07 |
11.09.07 09:16
| silly blonde: но в квитанции указано время и место подачи... Поэтому действуйте по указанному алгоритму  |
|
silly blonde
Участник
Тем: 6
Сообщений: 137
На форуме с 24/06/07 |
29.09.07 02:01
| Dima,спасибо за совет,слава Богу он нам не пригодился (хотя совет может быть полезен не только в отношении транспортных компаний) всё прошло хорошо...был нормальный автобус(не икарус разрушенный) и лимузин украшенный с любезным водителем в парадной одежде  |
|
|
|
